Refund policy

.   سياسة الاستبدال والاسترجاع

-       منتجاتنا تتوافق صورتها مع حقيقتها، ويتم تزويد الزوار بصور كافية وفيديوهات على موقع التواصل الاجتماعي الذي يؤهله لتقدير جودة المنتج ورغبته في شراءه. لذلك، يتم إعطاء مدة زمنية لا تقل عن 3 أيام قبل تجهيز الشحنة وتوصيلها. يُمنح العميل/المستخدم/المشتري مدة استرجاع واستبدال خلال 3 أيام من تاريخ شراء المنتج ووصوله إلى العميل.

-       لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التي تم شراؤها من موقع مكتبة سيلينايت في الحالات الآتية:

·      وصول المنتجات تالفة من المورد (موقع مكتبة سيلينايت).

·      وصول المنتجات تالفة كان سببه شركة التوصيل.

-       سيتم استرجاع واستبدال المنتجات خلال 14 يوم من مدة شراء المنتجات.

-       لا يتم استرجاع ثمن المنتجات إلا بعد اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة.